Customer Service Medewerker
Tielt
Bedrijfsinfo
Voor onze klant, een producent van raamdecoratie gaan we op zoek naar een business development manager. Het bedrijf heeft 3 ateliers waarin zij binnenzonnewering maken in de regio van Tielt, West-Vlaanderen.
Het bedrijf stelt kwaliteit, duurzaamheid en tevredenheid van klanten voorop.
Aanbod
- Je start onmiddellijk met een vast contract.
- Je krijgt een voltijdse, dynamische functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf.
- Je maakt deel uit van een ervaren team met een positieve ingesteldheid en sterke teamgeest.
- Je komt terecht in een hechte groep die jou graag met raad en daad bijstaat.
- Je krijgt een eigen kantoor in de vestiging te Tielt.
- Je ontvangt een grondige productopleiding bij de start en krijgt voortdurend bijscholing om te blijven groeien.
- Je staat er niet alleen voor: een team vol gemotiveerde collega’s begeleidt je met enthousiasme.
- Je geniet van een goede work-life balance met werkuren van 08u30 tot 17u00 en op vrijdag tot 15u00.
- Je krijgt extra verlofdagen naarmate je anciënniteit toeneemt (één per vijf jaar).
- Je kan rekenen op een mooie verloning, afgestemd op jouw ervaring en inzet.
- Je werkt in een stabiele, toekomstgerichte onderneming die inzet op kwaliteit, service en innovatie.
- En zeg nu zelf: wat motiveert meer dan de voldoening die je dagelijks in je job ervaart?
Functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt een vlotte en vriendelijke service.
- Je behandelt vragen via telefoon en e-mail en geeft professioneel advies over de producten.
- Je communiceert dagelijks in Nederlands en Frans op een commerciële en klantgerichte manier.
- Je onderzoekt en analyseert klachten of opmerkingen en zoekt naar de beste oplossing voor de klant.
- Je zorgt voor een duidelijke opvolging van dossiers en maakt heldere afspraken met klanten.
- Je brengt ook minder leuke informatie op een respectvolle en diplomatische manier over.
- Je werkt nauw samen met de vertegenwoordigers en wisselt belangrijke informatie uit.
- Je denkt actief mee over verbeteringen in de klantenservice en interne processen.
Profiel
- Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt een commercieel inzicht en weet klantgericht te handelen in elke situatie.
- Je bent stressbestendig en behoudt overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor prioriteiten.
- Je bent communicatief sterk en bouwt graag duurzame klantenrelaties op.
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
- Je bent een teamspeler met een positieve ingesteldheid en verantwoordelijkheidsgevoel.
Interesse? Reageer nu!
Stuur nu jouw kandidatuur door via mail naar info@rockrecruitment.be! Ontdek meer vacatures uit alle niches op www.rockrecruitment.be.
