Customer Service

Bedrijfsinfo

Onze klant, een internationaal dienstverlenend bedrijf, is op zoek naar een Customer Service medewerker. 4000 medewerkers in 18 landen wereldwijd zorgen voor kwaliteit, duurzaamheid, milieuvriendelijkheid en klanttevredenheid bij 3 miljoen klanten.
Deze onderneming zorgt voor een veilige en gezonde leefomgeving binnenshuis via ongediertebestrijding en preventie.

Aanbod

• Je kan onmiddellijk met een vast contract straten.
• Je krijgt een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid, leuke collega’s & een prettige werksfeer.
• Dit bedrijf wil bijdragen aan een inspirerend zinvol hoger doel waar iedereen zijn steentje kan en wil bijdragen, gekenmerkt door een duurzame lange termijn focus die aan allen ten goede komt.
• Je werkt in een fulltime uurrooster (39u/week of 7,8u/dag). Zij hebben glijdende werkuren.
• Hun flexibele werkuren passen zich aan jouw leven aan, terwijl je bij hen volop kansen krijgt om je carrière te ontwikkelen.
• Je hebt recht op 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV dagen.
• Bovenop jouw loon, krijg je ook ecocheques (250€/jaar) & maaltijdcheques (3,96€/dag). Je hebt ook recht op hospitalisatie- en groepsverzekering. 
• Je ontvangt ook een 13^de maand & dubbel vakantiegeld + CAO-90 collectieve prestatiebonus.
• Samen met je collega’s mag je jaarlijks een teambuilding organiseren.
• Er zijn doorgroei- & opleidingsmogelijkheden.
• Af en toe worden teamuitjes georganiseerd, alsook nieuwjaarsfeesten, zomerbbq’s & afterwork drinks.
• Er is mogelijkheid tot thuiswerk (maximaal 2 dagen per week).

Functie

• Als Customer Service Commercial beheer je het volledige klantendossier van A-Z.
• Je bent de spil in de administratieve opvolging: van het opstellen van offertes en ondersteunen van de verkoop tot het maken van facturen en opvolgen van contacten.
• Je focus ligt op het vlot en correct afhandelen van de commerciële administratie en opvolging, waarbij je één of meerdere accountmanagers, planners en de technische dienst ondersteunt om de best mogelijke oplossingen te bieden. Ook bel je particuliere aanvragen op en volg je deze proactief op.
• Je speelt een cruciale rol in het behalen van de omzetdoelen en hebt interesse in zowel facturatie als sales. Dit stelt je in staat om flexibel in te spelen op veranderingen in de dienstenpakketten en ondersteun je de opbouw en het behoud van sterke, duurzame klantenrelaties.

Profiel

• Je hebt een scherp redeneringsvermogen en kunt snel schakelen.
• Met een goede beheersing van het Frans (min. B1/B2-niveau) voer je telefoongesprekken, stel je professionele e-mails op en communiceer je helder.
• Je brengt commerciële flair en bent flexibel, zodat je soepel kunt inspelen op diverse situaties binnen het team.
• Je werkt nauwkeurig, multitasking is voor jou vanzelfsprekend en blijft rustig onder druk.
• Je hebt interesse in zowel facturatie als sales.
• Je hebt een positieve werkattitude, een sterke teamspirit en oprechte passie voor het werk.

Interesse? Reageer nu!

Spreekt deze job jou aan? Stuur dan jouw CV met motivatie via mail naar info@rockrecruitment.be. Het kantoor actief voor de regio Zuid-West-Vlaanderen binnen Rock Recruitment zal jouw kandidatuur snel behandelen.

Bekijk meer vacatures op onze website www.rockrecruitment.be.