Customer Care Officer

Kortrijk

Bedrijfsinfo

Onze klant is een echt West-Vlaams familiebedrijf dat al 75 jaar expert is in papier-gebaseerde verpakkingen.
 


Aanbod

  • Je krijgt een vast contract vanaf dag 1.
  • Je komt terecht in een stevig en innovatief familiebedrijf met ambitie.
  • Je wordt omringd door gedreven medewerkers.
  • Je gaat werken in een filevrije omgeving.
  • Je ontvangt een goede verloning met extralegale voordelen.
  • Je werkt voor een bedrijf met een vlakke overlegstructuur en korte lijnen.

Functie

  • Je streeft een perfecte klantrelatie na.
  • Je hebt regelmatig contact met de klant en je bevraagt die om een helder beeld te kregen van de specifieke vraag.
  • Je speelt dan ook een adviserende rol ten opzichte van de klant en je voelt aan wanneer er cross-selling kan gebeuren.
  • Je volgt de orders van de klant op en informeert de klanten tijdig, eventuele klachten volg je snel op. Indien nodig doe je hier interventies om een vlot verloop te blijven garanderen.
  • Je speelt een actieve rol in het meten van de klantentevredenheid.
  • Je verzorgt de administratie van a tot z.
  • Je voert de data compleet en correct in de verschillende systemen in.
  • Je bent alert voor de parameters die in de commerciële overeenkomsten staan: prijsafspraken, betalingsvoorwaarden, leveringstermijnen, …
  • Je hebt een intern netwerk over de verschillende divisies in het bedrijf heen: je werkt samen met R&D, de productieplanning en calculatie.
  • Je rapporteert ook regelmatig aan de Coördinator zodat die het team goed kan sturen.

 


Profiel

  • Je bent iemand die graag de taken van de job eigen maakt en die accuraat kan werken.
  • Je manoeuvreert vlot en je vindt die actie in de job net leuk. Het is dan ook vanzelfsprekend dat je die taken doelgericht kan afwerken en je een open communicatie met je collega’s behoudt.
  • Je draagt een belangrijk steentje bij aan de klanttevredenheid.

Interesse? Reageer nu!

Neem contact met ons kantoor verantwoordelijk voor de niches Construct, Engineering & IT. We ontvangen graag jouw CV met motivatie via mail naarRR004@rockrecruitment.be.

Bekijk meer vaste bediendejobs uit alle niches op www.rockrecruitment.be.

 

Vacature opslaan als pdf Terug naar het vacature overzicht

Océane Persijn

Océane Persijn

Talent Recruiter Office & Sales

Solliciteer nu

Solliciteer nu!

/ /
 
 

Terug naar het vacature overzicht