Service Advisor

Bedrijfsinfo

Dit bedrijf is meer dan zomaar een garage - het is een toevluchtsoord voor autoliefhebbers, een plek waar passie de motor is die hen elke dag aandrijft. Hier draait alles om auto's, techniek en het leveren van eersteklas service aan de klanten.

Momenteel zijn ze op zoek naar een allround service advisor.

Aanbod

• Je start onmiddellijk met een vast contract!
• Je krijgt zowel een voltijdse of deeltijdse functie (bespreekbaar).
• Zij bieden jou een ruim omvattende job aan met gevarieerd takenpakket.
• Je krijgt een hoge dosis zelfstandigheid binnen een familiaire werkomgeving.
• Je ontvangt een aantrekkelijke verloning, aangevuld met ecocheques.
• Jouw inbreng en inzet worden sterk gewaardeerd en geapprecieerd.
• Dit bedrijf gaat op zoek naar een betrouwbaar partnership op lange termijn.
• Hier is elke werknemer uniek en een toegevoegde waarde binnen de onderneming.
• Je komt terecht in een stabiel bedrijf dat jou de nodige zekerheid zal bieden.
• Het bedrijf wil het beste voor en van zijn medewerkers.
• Bij deze firma heerst er een warme en familiale sfeer waarin iedereen elkaar kent.
• Ze zijn een hecht team dat elkaar ondersteunt en samenwerkt om de hoogste kwaliteit service te bieden aan de klanten.

Functie

• Als service advisor verzorg je het eerste, belangrijke contact met de klanten en bezoekers: je begroet hen vriendelijk en helpt hen verder bij hun vragen of wensen. Je bent administratief sterk, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails.
• Je contacteert proactief klanten om een afspraak in te plannen voor een onderhoud of herstellingen, calculeert de benodigde tijd voor reparatie en/of onderhoud en op die basis maak je ook de planning op voor het atelier.
• Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de leasingmaatschappijen.
• Je stemt af met het magazijn zodat alle benodigde onderdelen aanwezig zijn en plaatst indien nodig de nodige bestelling.
• Je maakt de joborder aan, drukt deze af en bezorgt die correct aan de mecaniciens.
• Wanneer de klant zijn voertuig opnieuw afhaalt bespreek je op een duidelijke manier de uitgevoerde werken en verzorg je de facturatie.
• Je bent voldoende commercieel om promo-acties onder de aandacht te brengen.
• Zowel in de showroom als online zorg jij ervoor dat alles er piekfijn uitziet en klanten niet om hen heen kunnen, om zo via na-verkoop ook successen te boeken.

Profiel

• Je hebt succesvolle ervaring in de automobielbranche. Hierdoor kun je technisch correct inschatten wat een herstelling of onderhoud met zich meebrengt aan kosten en tijd.
• Je bent communicatief sterk, weet je vlot uit te drukken in het Nederlands en je trekt je plan in het Frans en Engels.
• Je bent commercieel ingesteld en communicatief sterk.
• Heel belangrijk is jouw administratieve nauwgezetheid en je natuurlijke aanleg om zaken correct af te werken en planmatig op te volgen.
• Je bent cijfermatig, werkt nauwgezet en beschikt over de nodige ervaring in MS Office (MS Word, MS Excel en MS Outlook) en Social Media.

Interesse? Reageer nu!

Stuur zeker jouw CV en motivatiebrief via mail naar RR004@rockrecruitment.be!

Meer vacatures op www.rockrecruitment.be.